国家博物馆便民服务(咨询+婴儿车+失物招领+寻人广播)

  咨询服务:国博服务台(位置:北门入口处)

轮椅、婴儿车:当日免费使用,需提供有效证件及押金500元,在服务台即可办理手续。

失物领:如果您在展厅内丢失物品,请您及时到服务台进行登记;如果您已经离开,并且确定是在国博丢失,请您拨打咨询热线010-65116400咨询相关信息。

留言簿:常设展览设有留言簿,欢迎观众踊跃留言!

应急处置:

1、如果您在参观过程中突感身体不适或意外受伤,请及时与工作人员联系,若情况紧急,工作人员将尽快联系急救,送您到距离最近的正规医院进行处理。

2、如果您在参观过程中与亲友走散,请前往服务台,工作人员将为您提供广播寻人服务。

3、如遇突发情况,请您服从现场工作人员指挥,按照疏散标识快速有序的撤离至安全区域。

 意见投诉:如果您对场馆、展览、服务等有意见,请到中国国家博物馆服务台进行投诉。

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