咨询服务：国博服务台(位置：北门入口处)
轮椅、婴儿车：当日免费使用，需提供有效证件及押金500元，在服务台即可办理手续。
失物招领：如果您在展厅内丢失物品，请您及时到服务台进行登记;如果您已经离开，并且确定是在国博丢失，请您拨打咨询热线010-65116400咨询相关信息。
留言簿：常设展览设有留言簿，欢迎观众踊跃留言!
应急处置：
1、如果您在参观过程中突感身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系，若情况紧急，工作人员将尽快联系急救，送您到距离最近的正规医院进行处理。
2、如果您在参观过程中与亲友走散，请前往服务台，工作人员将为您提供广播寻人服务。
3、如遇突发情况，请您服从现场工作人员指挥，按照疏散标识快速有序的撤离至安全区域。
意见投诉：如果您对场馆、展览、服务等有意见，请到中国国家博物馆服务台进行投诉。
温馨提示：微信搜索公众号【北京本地网】，关注后在对话框回复【国家博物馆】可获国家博物馆预约入口、游玩指南(开放时间/最新展览/预约攻略/公交地铁路线）等。
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